一、功能介紹

“訪客雷達(dá)”系統(tǒng)支持實時自動識別客戶網(wǎng)站上的匿名訪客，充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)站流量，深挖訪客情報信息，提供有價值的商業(yè)線索和決策人聯(lián)系方式，幫助客戶主動出擊、精準(zhǔn)營銷、高效獲取潛在客戶。

二、應(yīng)用場景

可以幫助網(wǎng)站主識別網(wǎng)站上來的匿名訪客，深度挖掘出這些匿名訪客背后的公司，以及公司背后的更多有價值信息，比如：公司名稱、公司行業(yè)、公司規(guī)模、社媒主頁、公司聯(lián)系人、訪問會話等。

三、功能亮點

1、配置訪客識別來源

可配合商戶的運營策略，選擇需要重點識別的訪客來源，例如：重點識別從付費廣告（Google廣告等）來源跳轉(zhuǎn)來的訪客，提高廣告投入的轉(zhuǎn)化效率；

2、識別網(wǎng)站匿名訪客

通過訪客在網(wǎng)站上主動或被動留下的有限信息，識別出訪客的商業(yè)特征，憑借閃速及合作伙伴的海外商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫，可進(jìn)一步匹配訪客所歸屬的公司或企業(yè)。

3、了解您的潛在客戶

根據(jù)訪客的識別結(jié)果進(jìn)一步挖掘訪客情報，同時提供訪客公司的基本信息、社媒主頁、聯(lián)系人聯(lián)系方式等信息，繪制公司訪客的畫像輪廓，為外貿(mào)商戶下一步與潛在客戶溝通聯(lián)系創(chuàng)造機(jī)會。

4、跟進(jìn)有價值的線索

利用訪客的瀏覽行為記錄（一般稱之為會話），用戶可評估訪客的購買意圖，結(jié)合識別結(jié)果中訪客所屬公司的主營業(yè)務(wù)、所處行業(yè)、國家地區(qū)、創(chuàng)辦時間、員工數(shù)量等信息，以便外貿(mào)商戶能綜合判斷是否具備跟進(jìn)的商業(yè)價值。

四、功能使用方法

（1）開通“訪客雷達(dá)”系統(tǒng)套餐后，登陸您的閃速云平臺賬號（服務(wù)商客戶可從各自服務(wù)商官網(wǎng)進(jìn)入，入口位置都是一樣的），在云平臺中臺頁面的側(cè)邊欄中找到系統(tǒng)入口——“訪客雷達(dá)”按鈕。

（2）點擊進(jìn)入“訪客雷達(dá)”系統(tǒng)，進(jìn)入網(wǎng)站配置流程。目前“訪客雷達(dá)”系統(tǒng)可以對接您在閃速云平臺中所有已綁定域名且建站套餐尚在有效期內(nèi)的網(wǎng)站。

（3）根據(jù)您選購的套餐內(nèi)容，您可以配置不同數(shù)量的網(wǎng)站，套餐不同可配置的網(wǎng)站數(shù)量也是不一樣的。

（4）當(dāng)您確認(rèn)已勾選需要綁定的網(wǎng)站后，您可以設(shè)置需要識別的訪客來源。系統(tǒng)默認(rèn)識別來自所有渠道的訪客。您可以采用默認(rèn)設(shè)置，無需其他操作，直接點擊“確認(rèn)”按鈕即可進(jìn)入網(wǎng)站自動配置環(huán)節(jié)。

（5）稍作等待，系統(tǒng)需要一定時間進(jìn)行配置，配置完成后系統(tǒng)將自動進(jìn)入用戶界面。

（6）當(dāng)您進(jìn)入“訪客雷達(dá)”系統(tǒng)用戶界面，此時系統(tǒng)已經(jīng)開始工作，正在實時地對網(wǎng)站流量中的訪客數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)識別。

（7）在“數(shù)據(jù)概覽”頁面中，您可以查看系統(tǒng)識別結(jié)果中“識別概況”、“識別趨勢”、“訪問頻次”等宏觀數(shù)據(jù)。

（8）您可以進(jìn)入“訪客詳情”頁面，查看已識別的公司更加詳細(xì)的信息。選擇您感興趣的公司，點擊“情報挖掘”按鈕，即可進(jìn)一步查看該公司的“情報詳情”。對于您需要持續(xù)關(guān)注的公司，點擊“添加關(guān)注”按鈕，該公司將被納入“關(guān)注列表”中，以便您后續(xù)查看。另外，來自不同的渠道的已識別公司也會分類展示在對應(yīng)的“來源”分組中，方便您按需查看。

（9）在套餐的配額內(nèi)，您可以繼續(xù)添加新的網(wǎng)站，來使用訪客雷達(dá)的識別服務(wù)。只需要在“通用管理”頁面的“網(wǎng)站管理”中繼續(xù)點擊“添加網(wǎng)站”按鈕即可實現(xiàn)新網(wǎng)站的配置。

五、訪客雷達(dá)FAQ

閃速訪客雷達(dá)系統(tǒng)基于什么原理來識別網(wǎng)站訪客？

答：對于閃速云平臺的客戶，當(dāng)網(wǎng)站成功配置到訪客雷達(dá)系統(tǒng)中時，系統(tǒng)開始介入網(wǎng)站流量數(shù)據(jù)的分析過程，收集訪客IP、Cookie、User-agent等一系列特征信息，并在數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行匹配。

1、通過IP地址了解訪客所在地區(qū)（粗略地理位置）、訪客性質(zhì)（可分為爬蟲、B端訪客、C端訪客、匿名訪客等）、訪客網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（可分為企業(yè)專網(wǎng)、家庭寬帶、移動熱點等）。

2、通過Cookie及訪問請求了解訪客的瀏覽路徑，還可以在營銷網(wǎng)絡(luò)中追蹤訪客的互聯(lián)網(wǎng)蹤跡，了解訪客的意圖和偏好；

3、通過User-agent了解訪客瀏覽網(wǎng)站時的訪問環(huán)境及設(shè)備；

閃速訪客雷達(dá)系統(tǒng)的識別效率如何？

答：識別效率主要的影響因素是“網(wǎng)站流量”和“訪客結(jié)構(gòu)”，網(wǎng)站成功配置到開始后24小時內(nèi)基本都會有識別結(jié)果。

當(dāng)商戶網(wǎng)站的實時UV過少時，會影響基數(shù)，降低訪客的識別命中率；

答：當(dāng)商戶網(wǎng)站的實時UV很高，但識別結(jié)果很少，這大概率是網(wǎng)站的訪客流量結(jié)構(gòu)分布不均衡導(dǎo)致，即網(wǎng)站流量中存在大量“無效流量”。網(wǎng)站流量一般主要有3種不同渠道來源的訪客：例如C端訪客、B端訪客、爬蟲等，當(dāng)網(wǎng)站引流策略不當(dāng)時，導(dǎo)致出現(xiàn)C端訪客或爬蟲比例過高的現(xiàn)象。


閃速訪客雷達(dá)系統(tǒng)的識別是實時的嗎？

答：是的，訪客雷達(dá)系統(tǒng)實時識別網(wǎng)站流量，并將識別結(jié)果實時展示在系統(tǒng)的“已識別公司”列表中，當(dāng)您將網(wǎng)站配置到系統(tǒng)中時，系統(tǒng)已經(jīng)在后臺進(jìn)行工作，系統(tǒng)無需專人值守，當(dāng)識別到新的公司訪客時會通過各種渠道提醒到您，目前已上線了“每日識別報告”功能，每天早8點通過郵件方式將最新的識別結(jié)果推送給您。


訪客雷達(dá)系統(tǒng)可以實現(xiàn)哪些特色功能？

答：1、 網(wǎng)站流量質(zhì)量診斷，通過對網(wǎng)站流量的識別，診斷網(wǎng)站訪客質(zhì)量。

很多商戶重視SEO優(yōu)化，重視競價廣告投放，但這些投入效果到底如何，卻沒有有效的驗證方法。通過詢盤和訂單來驗證往往是盲人摸象的方法，商戶需要承擔(dān)較高的費用成本，需要較長的周期才能得到結(jié)論，而很多優(yōu)化公司提供的方案一味追求紙面數(shù)據(jù)，通過偽造詢盤和虛假流量來蒙騙商戶。訪客雷達(dá)系統(tǒng)實時識別網(wǎng)站流量，對于識別到的公司，提供公司行業(yè)、公司簡介、社媒主頁、公司官網(wǎng)、公司聯(lián)系人、公司所在地區(qū)、訪問會話等一系列畫像信息幫助商戶驗證訪客，在訪客訪問網(wǎng)站的同時結(jié)合智慧數(shù)據(jù)系統(tǒng)辨別虛假流量。

同時，商戶結(jié)合訪客雷達(dá)系統(tǒng)提供的信息可以進(jìn)行網(wǎng)站流量體檢，分析網(wǎng)站訪客的行業(yè)相關(guān)性，幫助商戶在制定優(yōu)化策略前量身定制方案，抓住網(wǎng)站流量結(jié)構(gòu)的突出問題對癥下藥，減少盲目優(yōu)化SEO、盲目投放廣告給商戶帶來的不必要損失。

2、訪客來源管理，通過對網(wǎng)站流量來源渠道的識別，實現(xiàn)精細(xì)化識別訪客。

對于流量較大的商戶網(wǎng)站，全渠道識別往往得不償失，因為網(wǎng)站流量中不僅有高質(zhì)量潛在客戶，也存在低價值的無效訪客，精細(xì)化識別讓商戶不必大海撈針，選準(zhǔn)需要識別的流量渠道進(jìn)行重點分析，大大提高的商戶挖掘潛在客戶的效率。

3、外貿(mào)營銷矩陣平臺，與閃速SaaS平臺產(chǎn)品深度融合。

支持與閃速云平臺建站系統(tǒng)、閃速智慧數(shù)據(jù)系統(tǒng)等產(chǎn)品集成使用，配置網(wǎng)站時無需復(fù)雜操作，具備一鍵獲取網(wǎng)站列表，一鍵配置商戶網(wǎng)站，一鍵接管網(wǎng)站流量，多語種網(wǎng)站共享配額，多站點識別數(shù)據(jù)整合等特性；支持與閃速智慧數(shù)據(jù)系統(tǒng)共享訪客會話信息，挖掘分析網(wǎng)站的全維度運營數(shù)據(jù)，幫助商戶進(jìn)一步了解網(wǎng)站運行狀況，全面把握網(wǎng)站運營動向。